Políticas de envío

En J&N Home, nos comprometemos a proporcionar un servicio de envío confiable y conveniente para nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:

1. Envíos por Pagar:

• Todos nuestros envíos se realizan por pagar, lo que significa que los costos de envío serán cubiertos por el cliente al momento de recibir el paquete.
• El costo del envío será determinado por el peso, tamaño y destino del paquete, de acuerdo con las tarifas de la empresa de transporte seleccionada.

2. Cobertura Geográfica:

• Realizamos envíos a todo Chile.
• No realizamos envíos a direcciones en territorios insulares o zonas remotas que no estén cubiertas por los servicios de las empresas de transporte.

3. Tiempos de Entrega:

• Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y la empresa de transporte seleccionada.
• Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío.

4. Responsabilidad por Pérdidas de Paquetes:

• J&N Home no se hace responsable por pérdidas de paquetes una vez que hayan sido entregados a la empresa de transporte.
• Recomendamos a nuestros clientes asegurar sus paquetes y proporcionar una dirección de envío segura y confiable para minimizar cualquier riesgo de pérdida o daño durante el transporte.

5. Retrasos en la Entrega:

• En ocasiones, pueden ocurrir retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, problemas logísticos o situaciones de fuerza mayor.
• Haremos nuestro mejor esfuerzo para mantener a nuestros clientes informados sobre cualquier retraso en la entrega y proporcionar asistencia en la medida de lo posible.

6. Consultas y Seguimiento:

• Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el estado de tu envío, no dudes en contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente escribiendo a contacto@jnhome.cl. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema relacionado con tu envío.

Esta política de envíos está sujeta a cambios sin previo aviso. Para obtener información actualizada sobre nuestras políticas de envío, te recomendamos revisar nuestra página web o contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente.

¡Gracias por elegir J&N Home!

Atentamente, El equipo de J&N Home